In der Regel dauert es zwischen 12-72 Stunden, bis die Nummer aktiv ist. Sollten Sie derzeit noch keinen Status sehen, schauen Sie in einigen Stunden nochmal nach.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Diese können Sie oben einfügen und damit Ihr Paket nachverfolgen.

Diese Meldung deutet darauf hin, dass das Paket derzeit noch auf dem Weg zum Versanddienstleister (z.B. DHL oder DPD) ist. In der Regel sollte sich der Status innerhalb von 12-72 Stunden ändern.

In seltenen Fällen kommt es zwecks unvorhergesehener Ereignisse (z.B. Streik des Versanddiensleisters, Unwetter, etc.) zu Lieferverzögerungen. In diesem Fall ändert sich die Sendungsverfolgung oft nicht für mehrere Tage. Sollten Sie nach 7 Werktagen immer noch keine Änderung sehen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.

Manche Lieferungen werden in mehrere Pakete aufgeteilt, wenn wir z.B. aus verschiedenen Lagern versenden müssen oder die Bestellung mehrere Produkte umfasst. In diesem Fall erhalten Sie pro Paket eine Sendungsnummer.

Nach der Bearbeitung der Bestellung (12-48 Stunden) dauert der Versand i.d.R. 3-8 Werktage. Den genauen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über die Sendungsverfolgungsnummer einsehen.

Bitte schauen Sie bei Ihren Nachbarn, in Briefkasten, im Treppenhaus, oder an anderen Abstellplätzen nach. In den meisten Fällen lässt sich das Paket so in wenigen Stunden ausfindig machen.

Bitte schreiben Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn das Paket bereits versendet wurde, können wir die Adresse nicht mehr nachträglich ändern.